3. Juli 2026
Neues Micro-Credential stärkt Kommunikationskompetenzen von Health Professionals.
Wie überbringt man schwierige Nachrichten? Wie geht man mit Emotionen um? Und wie gelingt es, Patient*innen auch unter Zeitdruck verständlich und wertschätzend zu begleiten? Fragen wie diese gehören zum Berufsalltag vieler Gesundheitsberufe. Mit dem neuen Micro-Credential „Kommunikationstraining für Praxisanleiter*innen und Health Professionals“ unterstützt die Hochschule Campus Wien Fachkräfte im Gesundheitswesen dabei, ihre kommunikative Handlungssicherheit gezielt auszubauen.
„Viele Herausforderungen im Gesundheitswesen sind letztlich Kommunikationsherausforderungen. Wer Gespräche professionell führen kann, schafft Orientierung, stärkt Vertrauen und unterstützt Menschen in oft sehr sensiblen Situationen. Genau hier setzt unser neues Micro-Credential an“, sagt Bettina Maierhofer, Programmverantwortliche des Micro-Credentials.
Das berufsbegleitende Weiterbildungsangebot vermittelt, wie Gespräche strukturiert, empathisch und patient*innenzentriert geführt werden können. Grundlage bilden die evidenzbasierten Calgary-Cambridge Guides (CCGs), die eine klare Gesprächsstruktur mit professioneller Beziehungsgestaltung verbinden.
In vier Blockterminen setzen sich die Teilnehmer*innen mit zentralen Herausforderungen der Kommunikation im Gesundheitswesen auseinander. Zu den Schwerpunkten gehören die strukturierte Gesprächsführung, die verständliche Vermittlung von Informationen, der Umgang mit emotionalen Gesprächssituationen, das Überbringen schwieriger Nachrichten sowie die Förderung von Motivation und Veränderungsbereitschaft. Ebenso steht die Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens im Fokus.
Besonderen Wert legt das Micro-Credential auf die direkte Anwendbarkeit im Berufsalltag. Die Teilnehmer*innen trainieren mit Schauspielpatient*innen, arbeiten an eigenen Praxisfällen und profitieren vom interprofessionellen Austausch in Kleingruppen. So können neue Methoden unmittelbar erprobt und in die berufliche Praxis übertragen werden.
Das Angebot richtet sich an Health Professionals und Praxisanleiterinnen, darunter Angehörige der gehobenen medizinisch-technischen Gesundheitsberufe, Hebammen sowie Gesundheits- und Krankenpfleger*innen.
Das Micro-Credential wird mit einem Zertifikat abgeschlossen, umfasst 1 ECTS-Punkt und eröffnet Entwicklungsmöglichkeiten für Fachkräfte im Gesundheitswesen.