exPEERience 2026: Forschungsprojekt der Hochschule Campus Wien stand im Fokus

Das Projektteam des Forschungszentrums Soziale Arbeit der Hochschule Campus Wien (HCW) präsentierte am 20. Oktober 2026 im Wiener Rathaus im Rahmen der exPEERience die Ergebnisse ihres zweijährigen Forschungsprojekts „Evaluation Partizipation & Peers in den Angeboten der Wiener Wohnungslosenhilfe“. Die Veranstaltung wurde vom Fonds Soziales Wien (FSW) und neunerhaus organisiert und richtete sich insbesondere an Peer-Mitarbeiter*innen, Fachkräfte und Führungskräfte der Wiener Wohnungslosenhilfe sowie an Nutzer*innen der Angebote.

Erkenntnisse aus dem Projekt

Erfahrungen mit Peer-Arbeit aus Sicht der Nutzer*innen

Ein wesentliches Ziel der Studie war es, die Wahrnehmung und Bedeutung von Peer-Arbeit aus der Perspektive von Nutzer*innen zu untersuchen. 65 % der befragten Nutzer*innen gaben an, Peer-Arbeit in Anspruch zu nehmen bzw. mit ihr in Kontakt zu kommen.

Dabei zeigte sich ein differenziertes Bild:

• Rund ein Drittel der Befragten nahm diese Berufsgruppe nicht bewusst wahr.
• Ein weiteres Drittel hatte Kontakt mit Peer-Mitarbeiter*innen, ordnete diese jedoch nicht als solche zu.
• Etwa ein Drittel kannte Peer-Arbeit und betonte deren Bedeutung in den Unterstützungsleistungen der WWH.

Zentrale Merkmale der Peer-Arbeit

Aus den Befragungen kristallisierten sich drei wesentliche Dimensionen heraus: niederschwellige Kommunikation, Erfahrungswissen und erlebte Empathie. Peer-Arbeit wird von Nutzer*innen zudem als wichtige Brücke zwischen Sozialarbeit und ihrer eigenen Lebenswelt wahrgenommen.

Peer-Arbeit als Zukunftsperspektive

Für viele Nutzer*innen kann das Kennenlernen von Peer-Arbeit motivierend und unterstützend wirken. Sie eröffnet mögliche berufliche und persönliche Perspektiven nach der Wohnungs- oder Obdachlosigkeit. Entsprechend zeigte sich auch ein großes Interesse an der Peer-Ausbildung.

Beteiligung und Partizipation

Beides ist als wichtige Strategie zur (Wieder)Aneignung von Autonomie und Selbstbestimmung in Einrichtungen der WWH über vielfältige Angebote und Instrumente verankert. Es bedarf jedoch sowohl differenzierter Angebote als auch gezieltes Fördern von Beteiligung, um Nutzer*innen auch zu erreichen.

Nächste Schritte

Nach den Präsentationen wurden die Ergebnisse in partizipativ und interaktiv gestalteten Workshops vertieft. Gemeinsam diskutierten die Teilnehmer*innen, welche Empfehlungen sich für die Weiterentwicklung der Peer-Arbeit ableiten lassen und wie diese im Arbeitsalltag nachhaltig und wirksam umgesetzt werden können.

Ergebnisbericht

Der Ergebnisbericht sowie eine Zusammenfassung der zentralen Erkenntnisse sind auf der Website des Fonds Soziales Wien veröffentlicht:

• Ergebnisbericht: „Evaluation Partizipation & Peers in den Angeboten der Wiener Wohnungslosenhilfe“:
  • Zusammenfassung (PDF, 432 KB)
  • Gesamtbericht (PDF, 2 MB)
• Projektbeschreibung des Forschungszentrums Soziale Arbeit: Evaluation Partizipation & Peers in den Angeboten der Wiener Wohnungslosenhilfe