WWH Peers - Evaluation Partizipation & Peers in den Angeboten der Wiener Wohnungslosenhilfe

Die Evaluierung der Peer-Arbeit in der Wiener Wohnungslosenhilfe analysiert Wirkungen und entwickelt Empfehlungen zur partizipativen Weiterentwicklung.

Außenansicht eines Fensters an einer Altbau-Fassade

Forschungsbereiche

Life Sciences, Health, and Quality of Life

Social Justice, Inclusive and Secure Societies, Governance and Economics

Forschungszentrum

Forschungszentrum Soziale Arbeit

Department

Sozialwissenschaften

Ausgangssituation

Im Strategiepapier „Wiener Wohnungslosenhilfe 2022“ wurde festgehalten, dass ausgebildete Peer-Mitarbeiter*innen die Teams der Einrichtungen verstärken sollen. In rund 50 Einrichtungen gibt es bereits Peer-Stellen. Diese schaffen ein zusätzliches niederschwelliges und vertrauensförderndes Angebot für wohnungslose Personen, die vom Erfahrungswissen der Peers profitieren. Peers erhalten eine ergänzende Ausbildung, die auch ihre Teilhabe und Selbstwirksamkeit stärkt.

Zielsetzung und Evaluationsdesign

Die Evaluierung analysiert die Wirkung der Peer-Arbeit auf Kund*innenebene und zeigt Potenziale für die Weiterentwicklung der Wiener Wohnungslosenhilfe auf. Die Erfahrungen der Nutzer*innen und die Perspektiven der Peers und Mitarbeiter*innen werden erfasst, um Peer-Arbeit als partizipativen Zugang weiterzuentwickeln. Das Ziel ist es, ein phänomenologisch dichtes und differenziertes Verständnis für das Thema zu gewinnen.
Die Evaluierung wird durch ein multi-methodisches, qualitativ-partizipatives Design umgesetzt.

Ergebnisse

Das Ziel ist ein differenziertes Verständnis der Peer-Arbeit zu gewinnen und Handlungsempfehlungen zur Weiterentwicklung für die Wiener Wohnungslosenhilfe zu formulieren. Zudem wird untersucht, wie das Wissen der Peers und Kund*innen auf struktureller Ebene genutzt werden kann.

Methodik

Das Forschungsdesign setzt auf enge Zusammenarbeit mit den Teilnehmenden
Kombination aus Dokumentenanalyse, Interviews, partizipativen Workshops, Fokusgruppen sowie Analyse-Workshops
Diese Methoden erfassen die Perspektiven der Kund*innen ebenso wie der Peers und identifizieren Erfahrungswissen verdichtet in Erfahrungscluster

Forschungsziele

Erhebung der Erwartungen und Erfahrungen von Kund*innen mit der Peer-Arbeit
Identifikation von möglichen Unterschieden in den Leistungsbereichen der WWH
Identifikation von Zugangshürden bzw. Beteiligungshürden in partizipativen Prozessen
Erhebung der Erfahrungen in der Arbeit in multiprofessionellen Teams
Erfassung von Maßnahmen zur Stärkung von Partizipationsmöglichkeiten
Ausformulierung von Handlungsempfehlungen zur partizipativen Weiterentwicklung der Wiener Wohnungslosenhilfe